روابط عمومی مخابرات منطقه خوزستان در پاسخ به گزارش ویدیویی خورنا از مشکلات مخابرات بندرماهشهر جوابیه ای صادر کرد. متن این جوابیه به شرح زیر است:
بسمه تعالی
مدیرمسئول محترم پایگاه خبری خورنا
باسلام
احتراماً ضمن تشکر از انعکاس مشکلات ارتباطی برخی از مشترکان محترم تلفن ثابت شهرستان بندرماهشهر و باعرض پوزش از مشترکان عزیز، در خصوص کلیپ و مطلب منتشر شده در آن رسانه، به استحضار میرساند، مهندس فلاح زاده مدیر مخابرات منطقه خوزستان، امروز پس از اطلاع از موضوع، فوراً دستور اعزام تیمی متشکل از کارشناسان فنی و بازرسی مخابرات به منظور بررسی و رفع خرابی تلفنهای برخی از مشترکین ثابت آن شهرستان را داد.
گفته میشود این اکیپ از امروز ۱۵ دیماه در محل مخابرات شهرستان ماهشهر به مدت یک هفته مستقر میباشد و مشترکان محترمی که خرابی تلفن ثابت دارند میتوانند با سامانه گویای رفع خرابی ۲۰۱۱۷ تماس و یا حضوراً به محل استقرار تیم اعزامی مراجعه تا مشکل آنان بررسی و برطرف گردد.
خواهشمند است دستور فرمایید جهت آگاهی شهروندان و تنویر افکار عمومی نسبت به درج جوابیه در آن رسانه وزین اقدم نمایند.
پایگاه خبری خورنا از مخابرات منطقه خوزستان به دلیل اهمیت به مشکلات شهروندان و واکنش مثبت به اخبار انتقادی حوزه مخابرات قدردانی می‌کند.